Sie müssen über 23 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren eine gültige Fahrerlaubnis besitzen.
Wir akzeptieren beide Zahlungsweisen. Wir stellen fest, dass die meisten Kunden nach der Ankunft erschöpft sind und so schnell wie möglich Ihre Unterkunft erreichen möchten, daher ist für uns die schnellste Option die Barzahlung.
Reisepass und gültige Fahrerlaubnis.
Ein zusätzlicher Fahrer darf den Wagen steuern; diese Leistung ist kostenlos. Dieselben Dokumente müssen auch für ihn vorgelegt werden.
Nein, wir erfassen nicht Ihre Kreditkartenangaben. Es ist nicht notwendig, da wir keinen Selbstbehalt in Rechnung stellen.
Wir bitten unsere Kunden, den Wagen mit demselben Treibstofffüllstand zurückzugeben, mit dem sie ihn bekommen haben. Der Füllstand wird im Vertrag schriftlich festgehalten. Unmittelbar vor dem Flughafen stehen Tankstellen zur Verfügung.
Wir tanken den Wagen gerne voll und stellen die Kosten bei der Übergabe in bar in Rechnung.
Ja, Sie bekommen für alle Wagen unbegrenzte Kilometer.
Die Automietung gilt nur auf der Insel Kreta. Wenn Sie mit der Fähre eine andere Insel besuchen möchten, stehen wir Ihnen gerne mit Informationen und Empfehlungen zur Verfügung.
Als kleines Familienunternehmen haben wir keine versteckten Kosten. Wir bieten volle Versicherung und 24-Stunden-Pannendienst. Wir sind immer telefonisch erreichbar. Wir sind stolz auf unseren Service.
Fahrzeuge mit Automatikschaltung können nur gelegentlich im Voraus gebucht werden, da sie in Griechenland nicht sehr verbreitet und mit einem Aufschlag versehen sind.
Ein Vertreter von Zakros mit einem Schild mit Ihrem Namen wartet am Flughafen auf Sie. Am Flughafen von Chania wartet unser Vertreter in der Hauptankunftshalle. In Heraklion gibt es zwei Ankunftsbereiche, einem für EU-Bürger und einen für alle übrigen Reisenden. Unser Vertreter wird außerhalb des Flughafengebäudes im richtigen Ankunftsbereich auf Sie warten. Rufen Sie uns bitte an, wenn Sie unseren Vertreter nicht finden können.
Bei der Ankunft erläutert Ihnen unser Mitarbeiter, wie Sie den Wagen und die Autoschlüssel am Flughafen abgeben können.
Wir treffen uns mit Ihnen gerne an Ihrem Hotel. Wir bringen den Wagen kostenlos an eine
große Anzahl von Hotels, erheben aber Zusatzgebühren, wenn das Hotel von unseren Geschäftsstellen sehr weit
entfernt ist.
Der Zakros-Mitarbeiter wird Sie an der Rezeption Ihres Hotels (mit einem Schild mit Ihrem Namen) zum vereinbarten
Termin treffen.
Unser Mitarbeiter erläutert mit Ihnen alle diesbezüglichen Fragen.
Als Familienunternehmen steht die Sicherheit unserer Kunden für uns in den Mittelpunkt. Daher bieten wir eine Vollkaskoversicherung an. Wir decken Feuer, Diebstahl, Personen- und Sachschäden. Sie sind allerdings nicht versichert, wenn Sie mit dem Fahrzeug die Straße verlassen.
Wir erheben keinen Selbstbehalt für Schäden und erheben keine Kosten für den Selbstbehaltsverzicht. Ausgenommen von dieser Regelung sind Schäden, die auf das Verlassen der Straßen oder gesetzwidriges Verhalten zurückzuführen sind.
Zakros erhebt keine Kaution und daher auch keine Stornogebühren.
Bitte informieren Sie uns über alle ggf. eintretenden Veränderungen. Unser Personal erkundigt sich immer am Flughafen über die aktuellen Landezeiten.
Sie müssen lediglich das Reservierungsformular ausfüllen. Änderungen können per E-Mail oder telefonisch vorgebracht werden.
Sobald Sie Ihre Flugdetails haben und wissen, wo Sie Ihren Mietwagen entgegennehmen möchten. Wenn Sie Spätbucher sind, sollten Sie uns direkt kontaktieren, um Zeit zu sparen und einen Wagen zu sichern.
Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail. In der Hochsaison (Juli, August und September) können es 48 Stunden werden. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner, da es sein kann, dass Ihr Computer unsere Adresse nicht anerkennt. Für eine schnelle Bestätigung rufen Sie uns bitte unter 0030 28970 22137 an.
Bei der Übergabe des Wagens bekommen Sie eine Telefonnummer, die Sie rund um die Uhr wählen können.
Im Fall eines Unfalls rufen Sie uns bitte ungeachtet des Verschuldens umgehend an.
Im Fall einer Panne begibt sich unser Personal schnellstmöglich zu Ihnen, um den Wagen instandzusetzen oder auszutauschen.
Bei Polizeikontrolle müssen Sie folgende Papiere vorzeigen:
Wenn Sie unglücklicherweise einen Strafzettel bekommen, informieren Sie uns bitte umgehend, denn alle innerhalb von 10 Tagen beglichenen Bußgelder bekommen eine 50%-Ermäßigung; unser Personal steht Ihnen für weitere Informationen gern zur Verfügung.
Auf Kreta gilt Rechtsverkehr. Die Beschilderung ist mit der Beschilderung in Ihrer heimat identisch. Standschilder sind erst auf Griechisch und 50 m weiter auf Englisch. Geschwindigkeits- und Kilometerangaben sind in Kilometer. Wir stellen Ihnen bei Ihrer Ankunft gern ein ausführlicheres Infoblatt zur Verfügung. Zögern Sie außerdem nicht, Ihre Fragen an unsere Mitarbeiter zu richten.
Wir stellen GPS-Systeme für 3€/Tag zur Verfügung. Das Gerät ist in englischer Sprache eingestellt und gilt auf Kreta. Unser Mitarbeiter geht gern mit Ihnen das Menü durch.
Jeder Mietwagen ist mit einer Straßenkarte von Kreta ausgestattet.
Wir stellen Kinder- und Booster-Sitze kostenlos zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns im Voraus über Ihren etwaigen Bedarf.
Derzeit bieten wir auf Wunsch den Chicco-Kindersitz für 3€/Tag an.
Wir stellen Ihnen gern den Kindersitz in den Wagen, die Eltern übernehmen jedoch die Verantwortung für die Anpassung des Sitzes in den Wagen.
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